Eğitim Hizmetleri

TEMEL GÜMRÜK MEVZUATI ve GÜMRÜK İŞLEMLERİNDE OPERASYONEL SÜREÇLER 

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Temel Gümrük Mevzuatı
• Dış Ticaret ve Gümrük 
• Gümrük Mevzuatları
• Gümrük Kontrolleri 
• Ticaret Politikası Önlemleri
• Türkiye Gümrük Bölgesine Getirilen Eşyanın Gümrük Süreçleri
• Özet Beyan
• Eşyanın Geçici Depolanması
• Dış Ticarette Teslim Şekilleri
• Dış Ticarette Ödeme Şekilleri
• Gümrük Tarife Sınıflandırması
• Gümrük Kıymeti
• Gümrük Birliği ve Eşyanın Menşei
• Gümrük Beyanı, Gümrük Kontrolleri ve Risk Analizi
• Gümrükçe Onaylanmış İşlem ve Kullanımlar (Rejimler)
  • Serbest Dolaşıma Giriş Rejimi
  • Transit Rejimi
  • Gümrük Antrepo Rejimi
  • Dahilde İşleme Rejimi
  • Gümrük Kontrolü Altında İşleme Rejimi
  • Geçici İthalat Rejimi
  • Hariçte İşleme Rejimi
  • İhracat Rejimi
  • Proforma Fatura, Fatura
  • Çeki Listesi 
  • Dolaşım Belgeleri
  • Menşe Belgeleri 
  • Taşıma Belgeleri
  • Navlun Faturası
  • Sigorta Poliçesi
• İthalatta Alınan Vergi ve Ek Mali Yükümlülükleri, Gümrük Vergileri
• İthalat ve İhracat Operasyon Süreçleri
• Dış Ticarette Kullanılan Belgeler

GÜMRÜK VE DIŞ TİCARET MEVZUATI TEMEL ESASLARI İLE UYGULAMALARI (YYS)

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Gümrük Tanımı-Amaçları

• Gümrük Kıymeti –Gümrük Cezaları –Gümrük Yükümlülüğü

• Ek Mali Yükümlülük – Dampinge Karşı Vergi – Telafi Edici Vergi – DFİF

• Menşe

• G.T.İ.P

• Tarife Kontenjanı – K0TA – Gözetim Uygulaması

• İzin - Uygunluk Belgesi – Ürün Güvenliği Denetimi

• Lisans ve İzin Uygulamalarının Yenilenme ve Takibi

• 5607 Sayılı Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu

• Türk Ceza Kanunu Evrakta Sahtecilik Cezaları

• Mevzuat Değişikliklerinin Çalışanlara Duyurulması Süreci Nasıl İşlemektedir?

• Gümrük Mevzuatına Uyum Konusunda İş Ortakları ile Paylaşımlar

• Ambargonun Tanımı ve Ambargoya Tabi Eşya Ticareti

• Çift Kullanımlı Eşya Ticareti

• İthali ve ihracı Yasak Eşya Listesi

• Terörizm, Güvenlik ve Farkındalık

ULUSLARARASI TİCARETTE EMNİYET VE GÜVENLİK TEDBİRLERİ  (YYS)

Eğitim Süresi: Yarım gün

Eğitim İçeriği:

1.Bölüm

• Narkotik ve Uyuşturucu vb. yönelik Şirket Yönetici, Çalışan Sorumlulukları,
• Tedarik Zinciri ve Lojistik Yönetimi, Güvenliği,
• Tesis, Araç, Şahıs, Bilgi Güvenliği
• Kaçakçılık, İnsan Kaçakçılığı,

2.Bölüm

• Tehlikeli Maddelerin Tanımlanması ve Sınıflandırılması 

(Nükleer, Biyolojik, Kimyasal Radyoaktif, Patlayıcı Maddeler, Yanıcı Sıvılar, Gazlar vb.)

• Tehlikeli Maddelerin Karayolu (ADR), Denizyolu (IMDG KOD), Demiryolu (RID), Havayolu (DGR) Taşınmasına Yönelik Uluslararası Düzenlemeler

GÜMRÜK TARİFE SINIFLANDIRMASI ve UYGULAMALARI   

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Tarifenin tanımı

• Tarifenin sistematik bir şekilde oluşum süreci, tarihçesi, neden ihtiyaç duyulduğu.

• Armonize sisteminin oluşum şekli; kapsamı ve amacı

• Kombine Nomanklatür (CN CODE) un kapsamı ve TARIC uygulaması

• Vergi açısından tarifelendirme

• Bölüm; fasıl; pozisyon; alt pozisyon başlık ve metinleri ve Ek notlar.

• Türkiye Armonize Sistem ve Nomanklatürü ve Uygulamaları

• GTİP nedir ve uygulama hükümleri

• Tarife Yorum kuralları ve Örnekli izahatları

• Set halindeki eşyanın beyanı ve uygulamaları

• Bağlayıcı Tarife ve Tarife Bilgisi açıklama ve izahları

MENŞE MEVZUATI ve MENŞE ESASLI EK VERGİ UYGULAMALARI 

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Menşe Kavramı ve Uluslararası Entegrasyonu

• Tercihsiz Menşe Kuralları ve Örneklerle Menşe Kazanımı

• Türkiye'nin Tercihli Ticaret Rejimi

• Tercihli Menşe Kuralları ve Örneklerle Menşe Kazanımı

• Türkiye-AB Gümrük Birliği

• Menşe Kümülasyonu

• Bölgesel Konvansiyon

• Genelleştirilmiş Tercihler Sistemi ve GTS REX Sistemi

• Menşe İspat Belgeleri

• Türkiye’de Menşe Sistemi

• Menşe Esaslı Vergi Uygulamaları

o İlave Gümrük Vergisi

o Ek Mali Yükümlülük

o Dampinge Karşı Vergi

o Sübvansiyona Karşı TEV

İTHAL EŞYASININ GÜMRÜK KIYMETİ İLE ROYALTİ VE LİSANS ÜCRETLERİ

Eğitim Süresi: 1 Saat

Eğitim İçeriği:

• Eşyanın Gümrük Kıymeti
• Fiilen Ödenen veya Ödenecek Olan Fiyata İlave Edilecek ve Edilmeyecek Unsurlar
• Gümrük Kıymetine İlave Unsurlar
• Gümrük Kıymetine İlave Edilmeyecek Unsurlar
• Kıymet Belirleme Yöntemleri
• Royalti ve Lisans Ücretleri
• Royalti ve Lisans Ücretlerinde Bitişik Haklar
• Kıymete Dair Kritik Noktalar

İTHALATTA ALINAN VERGİLER VE DİĞER MALİ YÜKLER   

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Gümrük Vergisi
• Katma Değer Vergisi 
• İlave Gümrük Vergisi
• Özel Tüketim Vergisi
• Ek Mali Yükümlülük
• Tek ve Maktu Vergi
• Kaynak Kullanım Destekleme Fonu  
• Dampinge Karşı Vergi
• Sübvansiyona Karşı Telafi Edici Vergi
• Damga Vergisi
• Çevre Katkı Payı
• Kültür Fonu
• TRT Bandrolü
• Dahilde İşleme Rejimi Kapsamında Tahsil Edilen TEV 
• Gümrük Muafiyeti 
   

İTHALAT MEVZUATI VE UYGULAMA SÜREÇLERİ

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Özet Beyan ve Gümrüklü Sahalar

• Geçici Depolama Yerleri ve Gümrük Antrepoları

• Teslim Şekilleri 

• Gümrük Beyanı

• Gümrük Yükümlülüğü

• Gümrük Beyanında Kontrol Türleri (Hatlar)

• Laboratuvar Tahlil Süreçleri

• Gümrük işlemleri Sırasında İbraz Edilen Belgeler 

• Gümrük Tarifesi

• Gümrük Kıymeti

• Eşyanın Menşei

• İhtisas Gümrük uygulaması

• İthali Yasak Eşyalar

• İzinler – İlgili Kurum ve Kuruluşlar

• Gümrük Vergileri ve Hesaplama Metotları

İHRACAT MEVZUATI VE UYGULAMA SÜREÇLERİ  

Eğitim Süresi: Yarım gün 

Eğitim İçeriği:

•   Dış Ticaret Aktörleri- Gümrük İşlemlerinde Temsil ve Temsilci
•   4458 Gümrük Kanunu Amaç Kapsam Genel Tanımlar
•   İhracat Mevzuatı ve Uygulamaları
  • İhracat Rejim Kararı
  • İhracat Yönetmeliği
  • İhracat Rejimi
• İhracat Şekilleri ve Esasları
• Ön Izne Bağlı Ihracat
• Kayda Bağlı Ihracat
• Konsinye Ihracat
• Yurt Dışı Fuar Ve Sergilere Katılım ve Ihracat
• Serbest Bölgeler ve Yapılacak İhracat
• Bedelsiz Ihracat 
• Ticari Kiralama Yoluyla Yapılacak Ihracat
• Finansal Kiralama Yolu İle Ihracat
• Yurt Dışı Müteahhitlik ve Teknik Müşavirlik Kapsamında Yapılacak İhracat, 
• Takas ve Bağlı Muamele
• Offset Ihracat 
• Yurtdışına E-Ticaret Kapsamındaki Mal İhracı-BGB
• İhracata ilişkin Gümrük Süreçleri
• İhracatta Kullanılan Belgeler
  • E-Fatura, Invoıce, Çeki Listesi/Packing Lıst, Dolaşım Belgeleri, Menşe Belgeleri, Taşıma Belgeleri, Navlun Faturası, Sigorta Poliçesi
    • T.C. Merkez Bankası İhracat Genelgesi Yükümlülüğü 
    • İhracatta Operasyonel Maliyetler ve Riskler
    • Cezalar

İHRACATA YÖNELİK DEVLET DESTEKLERİ                                 

Eğitim Süresi: Yarım veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Pazara Giriş Projesi Hazırlama Desteği
• Pazara Giriş Belgeleri Desteği
• Yurt Dışı Pazar Araştırması Desteği
• Yurtdışı Birim Kira Desteği
• Yurtdışı Tanıtım Desteği
• Yurtdışı Marka Tescil Desteği
• Yurt Dışı Fuar Desteği
• Yurt İçi Fuar Desteği 
• Yurt Dışı Şirket ve Yurtdışında Yerleşik Şirkete Ait Marka Alımı Desteği 
• Eximbank’ın Uyguladığı Faiz Oranı ile CIRR Arasındaki Farkın Desteklenmesi ve Eximbank İhracat Kredi Sigortası Tanzim Desteği
• Tasarım ve Ürün Geliştirme Desteği
• Tasarımcı Şirket ve Tasarım Ofisi Desteği
• Gemi ve Yat Sektöründe Faaliyet Gösteren Şirketlere Tasarım Desteği
• Küresel Tedarik Zincirleri Yetkinlik Projeleri
• Marka Ve TURQUALITY® Desteği
• Çok Kanallı Zincir Mağaza Desteği
• UR-GE Projesi Desteği (Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesi)
• İhracat Konsorsiyumu Desteği
• Pazara Giriş Rapor Desteği 
• Sanal Fuara Katılım Desteği
• Sanal Fuar Organizasyonu Desteği
• Sektörel Ticaret Heyeti ve Alım Heyeti Desteği
• Sanal Ticaret Heyeti Desteği
• Tasarım Organizasyonu Desteği
• TURQUALITY® Tanıtım Projesi Desteği
• Hedef Ülkeler - Öncelikli Ülkeler - Hedef Sektörler

DAHİLDE İŞLEME REJİMİ                                                

Eğitim Süresi: Yarım veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Dahilde İşleme Rejiminin Amacı
• Dahilde İşleme Rejiminin Firmalara Sunduğu Faydalar
• Dahilde İşleme Rejiminden Yararlanabilme Şartları
• Dahilde İşleme Rejimi Uygulama Sistemleri
• Şartlı Muafiyet Sistemi
• Geri Ödeme Sistemi
• Dahilde İşleme İzin Belgesi Uygulamaları
• Dahilde İşleme İzin Belgesi Kapsamında Eşdeğer Eşya Uygulaması
• Teminat Uygulamaları
• Dahilde İşleme İzin Belgesi Süreleri ve Ek Süre Hakları
• Dahilde İşleme Rejimi Kapsamında Temsilci İthalatçı - Yan Sanayici - Aracı İhracatçı Kullanımı
• Dahilde İşleme İzin Belgesi Kapsamında Yurtiçi Alımlar (3065 Sayılı KDV Kanunu)
• Dahilde İşleme İzin Belgesi Kapsamında Yurtiçi Teslimler (2005/2 Sayılı İhracat Sayılan Yurtiçi Satış ve Teslimler Tebliği)
• Belgeden Belgeye Satış İşlemleri
• Dahilde İşleme İzni Uygulamaları
• Dahilde İşleme İzin Süreleri ve Ek Süre Hakları
• Dahilde İşleme İzninden Yararlanacak İşçilik Faaliyetleri
• Dahilde İşleme İzin Belgesi ve İzni Arasındaki Önemli Farklar
• Telafi Edici Vergi Uygulamaları
• Dahilde İşleme Rejimi Kapsamında Serbest Dolaşıma Giriş - Mahrece İade - Geri Gelen Eşya Uygulamaları
• Asıl İşlem Görmüş- İkincil İşlem Görmüş Ürün - Fire Ayrımı ve Uygulamaları
• Dahilde İşleme Rejimi Tedbirlerine Uyulmaması Halleri ve Uygulanacak Müeyyideler

HARİÇTE İŞLEME REJİMİ                           

Eğitim Süresi: Yarım gün

Eğitim İçeriği:

• Hariçte İşleme Rejiminin Amacı
• Hariçte İşleme Rejiminden Yararlanma Koşulları
• Hariçte İşleme Rejimi Tanımları
• Hariçte İşleme Rejimine Konu Olmayacak Eşya
• Hariçte İşleme Rejimi Müracaat Mercileri
• Hariçte İşleme Rejimi Faaliyetleri
• Hariçte İşleme izin Belgesi
• Hariçte İşleme İzni
• Tamir Amaçlı Hariçte İşleme İzni
• Hariçte İşleme İzin / Belge Müracaatları
• Hariçte İşleme İzin / Belge Süreleri ve Ek Süre Hakları
• Hariçte İşleme Rejimi Tedbirlerine Uyulmaması Halleri ve Uygulanacak Müeyyideler

YATIRIM TEŞVİK SİSTEMİ                                                      

Eğitim Süresi: Yarım veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• YATIRIM TEŞVİK SİSTEMİ
• Yatırım Teşvik Sisteminin Amacı
• Yatırım Türleri
• Türkiye Yüzyılı Kalkınma Hamlesi
• Teknoloji Hamlesi
• Yerel Kalkınma Hamlesi
• Stratejik Hamle
• Sektörel ve Bölgesel Teşvik Sistemi
• Öncelikli Yatırımlar
• Hedef Yatırımlar
• Bölgeler
• Alt Bölge Desteğinden Yararlanacak Yatırımlar
• Asgari Yatırım Tutarları
• DESTEK UNSURLARI
• Gümrük Vergisi Muafiyeti
• Katma Değer Vergisi (KDV) İstisnası
• Faiz Desteği
• Yatırım Yeri Tahsisi
• Vergi İndirimi
• Sigorta Primi İşveren Hissesi Desteği
• Sigorta Primi Desteği
• Makine Desteği
• ÖNEMLİ NOTLAR
• Sabit yatırım tutarı neleri kapsar?
• Mevcut tesis için yatırım teşvik sisteminden faydalanılır mı?
• Makine-teçhizat alımlarında finansal kiralama kullanılabilir mi?
• Yatırım Teşvik Belgesi kapsamında kullanılmış makine ve teçhizat temin edilebilir mi?
• Yatırım Teşvik Belgesi kapsamında alınan makine ve teçhizat için satış, kiralama veya devir yapılabilir mi?
• Yatırım Teşvik Belgesi kapsamında yurtdışından kullanılmış komple tesis ithal edilebilir mi?
• Yatırım Teşvik Belgesi kapsamında alınan makine-teçhizatların belgede yer alan tutar ve miktardan fazla olması durumunda nasıl bir yol izlenebilir?
• Yatırım Teşvik Belgesi kapsamındaki ithal makine-teçhizat listesinde yer alan fakat ithalat işlemi yatırım süresi sonuna kadar gerçekleştirilemeyen makine-teçhizat teşvik belgesi kapsamındaki destek unsurları ile ithal edilebilir mi?

GÜMRÜK İŞLEMLERİNDE CEZAİ İŞLEMLER, UZLAŞMA VE İDARİ YARGI SÜREÇLERİ

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Gümrükte Hukuki ve Cezai Sorumluluklar, Alınması Gereken Önlemler ve Yöneticilerin Sorumlulukları

• Vergi Kaybına Neden Olan Durumlarda Uygulanan Cezalar

• Eşyanın İthalinde veya İhracında Belirlenen Yükümlülüklerin Yerine Getirilmemesi Halinde Uygulanan   Cezalar

• Ekonomik Etkili Gümrük Rejimlerinin İhlali Halinde Uygulanacak Cezalar

• Gümrük Cezalarına Karşı Uzlaşma Talebi 

•İdari Cezalara Karşı İtirazlar ve İdari Yargı Süreci

YASADIŞI TİCARETLE MÜCADELE DÜZENLEMELERİ

Eğitim Süresi: Yarım gün veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu

• Ateşli Silahlar ve Bıçaklar ile Diğer Aletler Hakkında Kanun

• Uyuşturucu Maddelerin Murakabesi Hakkında Kanun

• Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu

• CITES Sözleşmesi

• Türk Ceza Kanunu

• Ceza Muhakemesi Kanunu

ÜRÜN GÜVENLİĞİ DENETİMİ ve TEKNİK DÜZENLEMELER     

Eğitim Süresi: Yarım gün 

Eğitim İçeriği:

• Ticarette Teknik Engeller Mevzuatı

• Dış Ticarette Risk Esaslı Kontrol Sistemi (TAREKS)

• Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Fiili Denetim Uygulamaları ve Süreçleri

• Ürün Güvenliği Denetimleri Müdürlüğü Fiili Denetim Uygulamaları ve Süreçleri

• CE İşareti Uygulamaları

• Düzenlenmemiş Alan ve Zorunlu Standart Uygulamaları

• Münferit Araç Uygunluk Uygulamaları

• Karayolu Taşıtları Dış Ticaret Uygulamaları

• Teknik Düzenlemeler Mevzuatı Kapsamında Muafiyet ve İstisnalar

• Bilişim Teknolojileri Kurumu(BTK); GSMA, TAC, IMEI Kayıt ve Değişim Uygulamaları

YETKİLENDİRİLMİŞ YÜKÜMLÜ STATÜSÜ

Eğitim Süresi: Yarım veya 1 tam gün

Eğitim İçeriği:

• Yetkilendirilmiş Yükümlü Statüsü ve Kapsamı

• Eksik Beyan Usulüne Konu Olabilecek Belgeler

• Kısmi Teminat Uygulanacak Durumlar

• Götürü Teminat Uygulaması Ve Kapsamı

• Onaylanmış İhracatçı Yetkisinin Kapsamı

• İhracatta Yerinde Gümrükleme İzni

• İzinli Alıcı Yetkisi

• İthalatta Yerinde Gümrükleme İzni

• Beyanın Kontrol Türüne İlişkin Kolaylaştırmalar

• Emniyet ve Güvenlik Kontrollerine İlişkin Kolaylıklar

o YYS Sahibinin Yükümlülükleri

o YYS askıya alma İTH-İHR

• Maliyetler ve Riskler (Avantajlar /Dezavantajlar)

YEŞİL DÖNÜŞÜM TEŞVİKLERİ

Eğitim Süresi: Yarım gün 

Eğitim İçeriği:

• Avrupa Yeşil Mutabakatı ve Türkiye’nin Attığı Adımlar
• AB Türkiye Ticari Entegrasyonu
• Türkiye Yeşil Sanayi Projesi: KOSGEB ve TÜBİTAK Destekleri
• Yeşil Mutabakata Uyum Projesi-Responsible® Programı
• Yeşil Dönüşüm Programı

DIŞ TİCARETTE TESLİM ŞEKİLLERİ- 2020

Eğitim Süresi: Yarım gün 

Eğitim İçeriği: 

• Dış Ticarete Genel Bakış
• Incoterms Nedir?
• Incoterms’in Kullanım Alanları
• Incoretms’in Düzenleme Yapmadığı Alanlar
• Incoterms 2020 Kapsamındaki Teslim Şekilleri 
• Incoterms Kullanımında Sıkça Yapılan Hatalar

DIŞ TİCARETETTE ÖDEME ŞEKİLLERİ

Eğitim Süresi: Yarım gün 

Eğitim İçeriği:

• Dış Ticarete Genel Bakış
• Ödeme Şekilleri
• Peşin ödeme
• Mal Mukabili Ödeme
• Vesaik Mukabili Ödeme
• Akreditifli Ödeme (Akreditif Türleri)
• Banka Ödeme Yükümlülüğü
• Alternatif Kullanımlar
• Garanti – Kontrgaranti
• Dış Ticarette Ödemelerin Genel Dağılımı

İLERİ AKREDİTİF İŞLEMLERİ  

Eğitim Süresi: Yarım gün

Eğitim İçeriği:

• Akreditif Açılış İşlemleri ve Banka İlişkileri (İthalat akreditifi açılırken Dikkat Edilecek Noktalar)
• Akreditif Nasıl Kontrol Edilir? (Akreditif Metni Kontrolü – Örnek çalışmaları)
• Akreditif Örneği
• Akreditif Taraflar
• Akreditif Açtırma Teklif Formu
• Teyitsiz Akreditif
• Teyitli Akreditif
• Swift MT 700 Akreditif Metni
• Akreditif Maddelerinin İncelenmesi
• Görevli Banka Teyidi
• Akreditif ’e Alternatif Olabilecek Ödeme Şekilleri
• StandBy L/C
• Vesaik Mukabili
• Banka Ödeme Yükümlülüğü
• Kabul Kredisi ve Aval Kavramları

ULUSLARARASI PAZARLAMA VE HEDEF PAZAR SEÇİMİ

Eğitim Süresi: 1 gün

Eğitim İçeriği:

İç ve Dış Pazarlara Üzerine Değerlendirmeler

• Dünya Tüketicisi
• Şirketler Neden Dış Pazarlara Yönelir?
• Uluslararası Pazarlamayı Destekleyen Makro ve Mikro Koşullar
• Uluslararası Fırsat Faktörleri ve Pazarlama Etkileri
• Firmaları Uluslararası Pazarlarda Başarısızlığa İten Nedenler?
• Uluslararası Pazarlarda Tecrübeli Ve Acemi Firmaların Karakteristikleri nelerdir?
• Firmaların Uluslararası Pazarlara Katılma Dereceleri
• Uluslararası Pazarlama Süreci
• Uluslararası Pazarlama Araştırması
• Uluslararası Pazar Seçimi
• Uluslararası Pazar Bölümlendirme ve Konumlandırma
• Uluslararası Pazarlama Karmasına Karar Verme
• Uluslararası Pazarlara Giriş Stratejileri
• Genel Değerlendirme 

LOJİSTİK HİZMET SEKTÖRÜNDE SÖZLEŞMELER, PERFORMANS GÖSTERGELERİ (KPI)

Eğitim Süresi: 1 gün
Eğitim İçeriği:

• Lojistik Yönetiminde Taraflar
• Lojistik Sektöründe Karşılıklı Beklentiler
• Ürün ve Hizmet Farklılıkları
• Entegre Lojistik Hizmet Yönetimi
• Müşterilerin Lojistik Hizmet Satınalma Süreci
• Tedarik Zinciri Yönetiminde Lojistik Ortak Seçim Kriterleri
• Müşterilerin Lojistik Hizmet Algılamaları
• Lojistik Hizmet Kalitesinin Temel Bileşenleri
• Lojistik Sektöründe Müşteri İlişkileri
• Müşteri İhtiyaçları ve Lojistik Hizmet Sunumları
• Lojistik Sektöründe Anahtar Performans Göstergeleri (KPI)
• Lojistik & Taşımacılık Sözleşmeleri ve Operasyonel Riskler
• Hizmet Seviye Anlaşmaları (SLA)
• Hizmet Seviyeleri ve Risklerin Belirlenmesi
• Lojistik depo & antrepo sözleşmeleri
• Yurtiçi nakliye ve dağıtım sözleşmeleri
• Uluslararası taşıma (karayolu, havayolu, denizyolu, demiryolu) sözleşmeleri
• Kurumsal Pazarda Müzakere Yönetimi
• Müzakere Yöneticiliği
• Müzakere Süreci ve Strateji Oluşturma
• Pazarlık Öncesi Hazırlıklar ve Pazarlık Planlaması
• Pazarlık Süreci ve Planlama
• Pazarlık Masası
• Pazarlık Taktik ve Stratejileri
• Pazarlık Sonrası Durum Değerlendirme
• Pazarlık ve Etik

Eğitim talepleriniz için iletişim bilgilerimiz;

E-mail : uga@ugm.com.tr

Rahime SARIKAYA  Mobil: 0530 954 84 16