Eğitim Hizmetleri

LOJİSTİK HİZMET SEKTÖRÜNDE SÖZLEŞMELER, PERFORMANS GÖSTERGELERİ (KPI) VE MÜZAKERE YÖNETİMİ

UGM Geri
LOJİSTİK HİZMET SEKTÖRÜNDE SÖZLEŞMELER, PERFORMANS GÖSTERGELERİ (KPI) VE MÜZAKERE YÖNETİMİ

Eğitim Süresi: 1 gün


Eğitim İçeriği:

Lojistik Yönetiminde Taraflar

Lojistik Sektöründe Karşılıklı Beklentiler

Ürün ve Hizmet Farklılıkları

Entegre Lojistik Hizmet Yönetimi

Müşterilerin Lojistik Hizmet Satınalma Süreci

  • Tedarik Zinciri Yönetiminde Lojistik Ortak Seçim Kriterleri
  • Müşterilerin Lojistik Hizmet Algılamaları
  • Lojistik Hizmet Kalitesinin Temel Bileşenleri
  • Lojistik Sektöründe Müşteri İlişkileri
  • Müşteri İhtiyaçları ve Lojistik Hizmet Sunumları
  • Lojistik Sektöründe Anahtar Performans Göstergeleri (KPI)

Lojistik & Taşımacılık Sözleşmeleri ve Operasyonel Riskler

  • Hizmet Seviye Anlaşmaları (SLA)
  • Hizmet Seviyeleri ve Risklerin Belirlenmesi
  • Lojistik depo & antrepo sözleşmeleri
  • Yurtiçi nakliye ve dağıtım sözleşmeleri
  • Uluslararası taşıma (karayolu, havayolu, denizyolu, demiryolu) sözleşmeleri

Kurumsal Pazarda Müzakere Yönetimi

  • Müzakere Yöneticiliği
  • Müzakere Süreci ve Strateji Oluşturma
  • Pazarlık Öncesi Hazırlıklar ve Pazarlık Planlaması
  • Pazarlık Süreci ve Planlama
  • Pazarlık Masası
  • Pazarlık Taktik ve Stratejileri
  • Pazarlık Sonrası Durum Değerlendirme
  • Pazarlık ve Etik
Unsped Gelişim Akademisi