Müşteri Memnuniyet Anketi

* Müşteri temsilcimizin tutum ve davranışları

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Sorularınızı cevaplandırma ve iletişim hızımız

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Talimatlarınızın doğru ve zamanında sonuçlandırılması

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Gerekli evrakların size ulaştırılma hızı

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Şirket yöneticilerine ulaşma kolaylığınız

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Bizi başkalarına tavsiye eder misiniz?

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Ziyaret/ görüşme sıklığımızın yeterliliği

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Hizmet kalitemiz

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Internet sayfanızda sunduğunuz tüm hizmetlere ilişkin bilgilendirmeye erişilmektedir.

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Eğitim, Duyuru, Etkinlik ve Bilgilendirmeler tarafıma ulaşıyor

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* Aldığım hizmet konusunda ilettiğim öneriler/şikayetlerin dikkate alınması

Mükemmel

Çok İyi

İyi

Orta

Yetersiz

* UGM'nin Sürdürülebilirlik kapsamındaki çalışmalarından bilginiz var mı?

Evet

Hayır

UGM’de sürdürülebilirlik adına yapılan çalışmalar aşağıdaki gibidir:

* UGM İş dünyasının Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları'na ulaşılabilmesi için liderlik eden Küresel İlkeler Sözleşmesi İmzacıları Derneği ve UN Global Compact Üyesidir

Evet

Hayır

* UGM Sıfır Atık Belgesine Sahip

Evet

Hayır

* UGM Tedarikçi Sürdürülebilirlik Değerlendirmesi Belgesine Sahip

Evet

Hayır

* UGM Greencheck Yeşil Kontrol Belgesine Sahip çevresel duyarlılık konusunda yaptığı çalışmaları ve yeşil taahhütlerini doğrular

Evet

Hayır

* UGM’nin Kurumsal Derecelendirme Notu 9.38’dir.

Evet

Hayır

* UGM ISO 22301:2019 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM 31000:2018 Risk Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 45001: 2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 37001:2016 Yolsuzlukla Mücadele Yönetimi Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 10002: 2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 28000:2007 Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 50001: 2018 Enerji Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 37301:2021 Uyum Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

* UGM ISO 27701:2019 Kişisel Veri Yönetim Sistemi Sertifikasına Sahip

Evet

Hayır

Katma değer yaratan ne gibi hizmetlerle sizlere daha faydalı olabiliriz?

Farklı Görüş ve Önerileriniz

* E-Posta

* Firma İsmi

* Şahıs İsmi

* İrtibat Numarası

* Şehir Seçiniz

* Zorunlu alanlar

Müşteri Memnuniyet Anketi

Müşteri Memnuniyet Anketi

Hakkımızda

Sertifika & Belgeler

Bilgi Toplumu Hizmetleri

Kurul Ve Komitelerimiz

Sosyal Sorumluluk

İş Sağlığı Ve Güvenliği

Politikalarımız

Müşteri Hakları