1. Amaç ve Uygulama

Bu politika, Ünsped Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Hizmetler A.Ş. (UGM) bünyesinde yapay zekânın kurumsal hedefler, hizmet kalitesi, müşteri güveni ve sorumlu teknoloji yaklaşımıyla uyumlu biçimde yönetilmesine ilişkin temel esasları ortaya koyar.

Politika; gümrük müşavirliği, dış ticaret ve lojistik süreçlerinde kullanılan yardımcı yapay zekâ tabanlı sistemlerin; insan onayına tabi olarak güvenli, şeffaf ve kontrollü biçimde tasarlanması, geliştirilmesi, işletilmesi ve yönetilmesine ilişkin faaliyetlere uygulanır.

2. Politika Beyanı

UGM, yapay zekâyı insan uzmanlığını, değerlendirme kapasitesini ve karar süreçlerini destekleyen bir “Yardımcı Zekâ” yaklaşımıyla ele alır. Yapay zekâ çıktılarının kullanımında tanımlı yetkiler, uygun insan gözetimi ve gerekli onay mekanizmaları korunur; kurumsal sorumluluk yapay zekâ sistemlerine devredilmez.

UGM, yapay zekâdan sağlanan faydayı güven, etik kullanım, veri güvenliği, şeffaflık, izlenebilirlik ve hesap verebilirlik ilkeleriyle birlikte yönetmeyi esas alır.

3. Kurumsal Taahhütlerimiz

• Stratejik uyum ve hedefler: Yapay zekâ uygulamalarının UGM’nin faaliyetleri, stratejik yönü ve iş ihtiyaçlarıyla uyumlu olmasını; yapay zekâya ilişkin hedeflerin bu politika doğrultusunda belirlenmesini, izlenmesini ve gerektiğinde güncellenmesini sağlarız.

• Uygulanabilir gerekliliklere uyum: Yapay zekâ faaliyetlerinde geçerli yasal, düzenleyici, sözleşmesel, mesleki ve kurumsal gereklilikleri dikkate alır ve bunlara uyumu gözetiriz.

• Risk, etki ve güvenilirlik: Yapay zekâ sistemlerini amaçlanan kullanım, risk düzeyi, olası etkiler, güvenlik, doğruluk ve performans beklentileri çerçevesinde değerlendirir; gerekli kontrolleri risk ve etki ile orantılı biçimde uygularız.

• Veri güvenliği ve mahremiyet: Yapay zekâ sistemlerinde kullanılan verileri amaçla sınırlılık, yetkilendirme, kalite, gizlilik, bütünlük ve kişisel verilerin korunması ilkeleri doğrultusunda yönetiriz.

• Şeffaf ve sorumlu kullanım: Yapay zekânın kullanım amacı, önemli sınırlılıkları, sorumlulukları ve gerekli kayıtlarının uygun ölçüde anlaşılabilir ve izlenebilir olmasını; önyargı, ayrımcılık, yanıltıcı çıktı ve benzeri istenmeyen etkilerin değerlendirilmesini gözetiriz.

• Yetkinlik ve farkındalık: Yapay zekâ ile ilgili görev ve sorumluluk üstlenen kişilerin ihtiyaç duyduğu bilgi, yetkinlik ve farkındalığın geliştirilmesini eğitim, bilgilendirme ve sürekli öğrenme faaliyetleriyle destekleriz.

• Gelişim ve iyileştirme: Performans sonuçlarını, risk ve etki değerlendirmelerini, olayları, geri bildirimleri, denetim bulgularını ve teknolojik değişimleri dikkate alarak Yapay Zekâ Yönetim Sistemimizin etkinliğini değerlendirir ve sürekli iyileştirilmesini sağlarız.

4. Kurumsal Düzenlemelerle Bütünlük

Bu politika; UGM’nin bilgi güvenliği, kişisel verilerin korunması ve gizlilik, risk yönetimi, iş sürekliliği, insan kaynakları ve yetkinlik, tedarikçi yönetimi, değişiklik yönetimi ve dokümante edilmiş bilgiye ilişkin kurumsal düzenlemeleriyle bütünlük içinde uygulanır.

5. İletişim, Erişilebilirlik ve Gözden Geçirme

Politika, çalışanların görev ve sorumluluklarıyla ilişkili olacak şekilde kuruluş içinde duyurulur ve erişilebilir tutulur. Müşteriler, tedarikçiler, iş ortakları ve diğer ilgili tarafların erişimine uygun kurumsal iletişim kanalları aracılığıyla sunulur.

Politika; kuruluşun stratejik yönünde, yapay zekâ kullanımında, uygulanabilir gerekliliklerde, risk ve etki profilinde veya teknolojik koşullarda önemli bir değişiklik olduğunda ve planlı aralıklarla gözden geçirilir; gerekli güncellemeler yetkili onayla yürürlüğe alınır.

6. Yürürlük ve Onay

Bu politika, Genel Müdür onayı ile yürürlüğe girer ve UGM’nin yapay zekâya ilişkin kurumsal yaklaşımını iç ve dış paydaşlara açıklayan temel yönetim beyanı olarak uygulanır.