Müşteri Çalışma Portalı
EN
KURUMSAL
Hakkımızda
Politikalarımız
Sertifika & Belgeler
Bilgi Toplumu Hizmetleri
Kurumsal Derecelendirme Raporları
Süreç Uyumu
İş Sağlığı (Covid 19 Tedbirleri)
İnsan Kaynakları
Oda ve Dernek Üyelikleri
Kurul ve Komitelerimiz
AR - GE
Ar-Ge
İnovasyon
IT Faaliyetlerimiz
Ar-Ge Teknolojileri
Dijital Gümrük Hizmetleri
İş Birliklerimiz
SEKTÖRLER
Tekstil & Hazır Giyim
Otomotiv
Enerji
Petrokimya
Gıda
Demir - Çelik
MÜŞTERİ HAKLARI
Müşteri Haklarını Koruma Kurulu
Müşteri Danışmanlar Kurulu
Müşteri Aşınma, Araştırma ve Önleme Komitesi
Müşteri Memnuniyet Anketi
Kulağımız Sizde
GÜMRÜK MEVZUATI
Gümrük Mevzuatı
Ugm Yayınları
Faydalı Linkler
UNSPED GELİŞİM AKADEMİSİ
UGA Hakkında
Sektörel Bağlantılar
Eğitim Hizmetleri
Eğitimlerimizden Kareler
Sunumlar
Açık Eğitimler
İLETİŞİM & MEDYA
İletişim Bilgileri
İletişim Formu
Basın Kiti
Medya
Şikayet Politikası & Süreçleri
Ofislerimiz
Müşteri Haklarını Koruma Kurulu
Müşteri Hakları Koruma Kurulu Önerileri
Müşteri Hakları Koruma Kurulu Önerileri
Forwarder/Acentelerin Aldıkları Ücretlerden Bazılarına Bakış KONTEYNER Ref:19122017-21
Müşteri Hakları Koruma Kurulu Felsefesi
Müşteri Hakları Koruma Kurulu Önerileri
Ordino Yük Teslim Talimat Formu ve Danıştay İptal Kararları Hakkında MHKK Yorumu Ref09052022-92
Dolaştırılma Belgeleri 2022 Yılı Gelişmelerinden Bilgiler Hakkında MHKK Yorumu Ref06012022-91
Mali Çalışma Grubu (FATF) Gri Liste Hakkında MHKK Yorumu Ref25102021- 90
Ordino Yük Teslim Onayı gibi Dolaştırıcılığının Sonuna Az Kaldığını Hissediyoruz Hakkında MHKK Yorumu Ref02082021- 89
Dış Ticaret ve Gümrük Yükümlülüğü Oluşacak Mallarınızın Gümrük Varış Öncesi İhbarları Hakkında MHKK Yorumu Ref18062021- 88
Acentalardan Varış Bildirimi Kabulüne İlişkin Bilgilendirme Hakkında MHKK Yorumu Ref04062021-87
Dış Ticaret İşlemleriniz Sırasında Oluşan Maliyetleriniz Hakkında MHKK Yorumu Ref31062021-86
Ordino Aranmaması Hakkında Gümrükler Genel Müdürlüğü'nün Talimatı Hakkında MHKK Yorumu Ref04052021-85
Ardiye Ödemelerinin İhtirazi Kayıt ile Yapılması Konulu MHKK Yorumu Ref14042021-85
İthalat Sonrası Yapılması Gerekenler MHKK Yorumu Ref21082020-84
Farkındalık Ordino ile Alakalı MHKK Yorumu Ref13082020-83
Yük Teslim Belge ve İşlemleri ile Alakalı MHKK Yorumu Ref 04082020 - 82
Danıştay Kararı Hakkında MHKK Yorumu Ref 28072020 - 81
MHKK Gelismeler Raporu Hakkında MHKK Yorumu Ref 09032020- 80
Rekabet Kurumu Kararı Hakkında MHKK Yorumu Ref16122019-79
Şeffaflık Ödülü Hakkında MHKK Yorumu Ref12122019-78
Sahte İçerikli Belge Hakkında MHKK Yorumu Ref22112019-77
Adalet Haklarımızın Koruyucusudur Yeter ki Haklarımızı Bilelim!! Hakkında MHKK Yorumu Ref20112019-76
8. Müşteri Danışmanlar Kurulu Yorumları Hakkında MHKK Yorumu Ref11112019-75
2023'e Doğru Hayallerimiz!!! Hakkında MHKK Yorumu Ref14102019- 74
İncoterms ve Taşımacılık Kavramları Konulu MHKK Yorumu Ref11102019-73
Şeffaflık Konulu MHKK Yorumu Ref 24092019-72
Detaylara Gömülüp Amacı Gözden Kaçırmak’’ Konulu MHKK Yorumu Ref 16092019-71
Fiyat Oluşturma Tehditlerine Gülüyoruz Hakkında MHKK Yorumu Ref 24072019-70
Hukuksal Anlayışımız Hakkında MHKK Yorumu Ref 19072019-69
Deniz Ticareti Genel Müdürlüğü Bildirisi Hakkında MHKK Yorumu Ref 11072019-68
''Hızlı Hava Kargo Taşımacılığı Haksız Ödemeleriniz'' Hakkında MHKK Yorumu 27062019-66
Haksız Rekabet ile İtham Edilme Hakkında MHKK Yorumu 26062019-65
Bukalemun Ücretlerin Sonu Geldi Hakkında MHKK Yorumu 19062019-64
Yük Teslim Talimat Formu İptali Hakkında MHKK Yorumu 14062019-63
Yetki Kullanımı Hakkında MHKK Yorumu Ref 14062019-62
Özeleştiri Hakkında MHKK Yorumu Ref 10062019-61
Acenta -Organizator-Geçici Gümrüklü Depolara Bakış Hakkında MHKK Yorumu Ref 30052019-60
''Yapılabilineceklerden Bazıları'' Hakkında MHKK Yorumu Ref 27052019-59
Kanuni Geçerliği Olmayan Ücretler Geri İsteme Yol Tarifi Hakkında MHKK Yorumu Ref 23052019-58
Danıştay Kararı ve Yük Teslim Talimat Formu Hakkında MHKK Yorumu Ref 22052019-57
Hoş Geldin 2019 Hakkındaki MHKK Yorumu Ref 02012019-56
Sosyal Medyada Dolaşan Gümrük Bölge Müdürlüğü Yazısı Hakkındaki MHKK Yorumu Ref 26112018-55
Bukalemun Ücretler (Ordino) Mahkeme Bilgisi Hakkındaki MHKK Yorumu Ref 20112018-54
'Yeni Hükümet Sisteminde Gümrükler Hakkındaki MHKK Yorumu Ref 10072018-53'
'Gümrük Cezaları Hakkındaki Görüşlerimiz' Başlıklı MHKK Bilgilendirmesi Ref 17052018-51
''Sorma Ver Ücretleri'' Başlıklı MHKK Bilgilendirmesi Ref 04052018-50
''Posta ve Hızlı Kargo Muafiyet Limiti Düştü'' Başlıklı MHKK Bilgilendirmesi Ref 19042018-49
''Şeffaflık Bildirgemiz'' Başlıklı MHKK Bilgilendirmesi Ref 18042018-48
''Fatura Kontrolü'' Başlıklı MHKK Bilgilendirmesi Ref: 16042018-47
İstanbul Yeni Havalimanı Başlıklı MHKK Bilgilendirmesi Ref: 02042018-46
Konteyner Demuraj Ücretleri ile Alakalı MHKK bilgilendirmesi Ref: 19032018-42
Rekabetin Teşvik Edilmesi Konulu MHKK Bilgilendirmesi Ref: 15032018-41
Uslanmayanlar Hakkında MHKK Bilgilendirmesi Ref: 15032018-40
Haklarınız Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tarafından Korunacak konulu MHKK Bilgilendirmesi Ref: 12032018-39
Rekabet Hukuku ve Meslek Birliklerinin İşleyişi Hakkındaki MHKK yorumu Ref: 01032018-38
Bazı Yanlış , Eksik Bilinen Konular Hakkındaki MHKK yorumu Ref: 19022018-37
Depo Ordino ve Mesai Maaliyetleri Hakkındaki MHKK yorumu Ref: 12022018-36
Yatırım Ortamının İyileştirilmesini Öngören Tasarı Hakkındaki MHKK Yorumu Ref: 07022018-35
İpek yolu Türkiye'yi Lojistik Üs Yapar mı? Ref: 02052018-34
Acentelerin Faaliyet Kontrolü Hakkındaki Düşüncelerimiz Ref: 01022018-33
Şirketlerde Sürdürülebilirlik Engelleyici Risk Düşünceleri Ref: 30012018-32
Gemi Acente Fatura Yorumları Ref: 23012018-31
Lojistikte Son Gelişmeler Paneli Gözlemci Raporumuz Ref: 19012018-30
Aranan Bukalemun Ordino Limanda Bulundu Ref: 15012018-29
Yük Teslim Talimat Formu ( Ordino ) Bilgilendirmesi Ref:12012018-28
Gemi Acenteleri İle İlgili Bilgilendirme Ref: 11012018-27
Taşıyıcının Borçları İle İlgili Bilgilendirme Ref: 08012018-26
Yük Teslim Talimat Formu Ücreti Hayırlı Olsun Ref: 04012018-25
Yük Teslim Talimat Formu Ücreti Hayırlı Olsun Ref: 04012018-25 Ek Düzeltme
Dünya Gazetesi Ordino Haberi Ref:28122017-24
Taşıma Organizatörleri Hakkında MHKK Görüşü Ref:27122017-23
T.C. Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı Taşıma İşleri Organizatörleri Yönetmeliği Ref:25122017-22
Forwarder/Acentelerin Aldıkları Ücretlerden Bazılarına Bakış KONTEYNER Ref:19122017-21
UGM Müşteri Hakları Koruma Kurulu bilgilendirmesi. Ref19122017-20
İhtirazi Kayıt İle Ödenen Faturalara Acentanın Yapmış Olduğu Açıklama Bilgilendirmesi Ref:18122017-19
İhtirazi Kayıt İle Yatırılan Ücretler Ve Buna Ait Faturaların Hukuki ve Mali Kayıt Süreç Bilgilendirmesi Ref20171215-18
2018 Yılı Taşıma Senedi Teslim Şekillerine Göre Ücret Ödenmesi başlıklı UGA (Ünsped Gelişim Akademisi) seminer bilgilendirmesi Ref20171213-17
UGM Müşteri Hakları Koruma Kurulu bilgilendirmesi. Ref20171206-15
Bukalemun Ücretlerin Sorgusu Ref:20171205-14
Gemlik Gümrük Müdürlüğü'nün Limana Tebligatı Ref:20171201-12
Dikkat! Fark Etmemeniz Halinde Büyük Sorunlarla Karşılaşabilirsiniz.Ref:20171201-11
Vapur Donatanları Derneği'nin 30.11.2017 tarihli açıklamalarına ilişkin bilgilendirme Ref:20171201-10
Liman, Geçici Depo ve Antrepo Çıkışlarına İlişkin Bilgilendirme Ref.20171129-09
İhtirazi kayıt şerhi sebebiyle evrak vermekten imtina eden acenteye yük bazında gönderilen ihtarname. mhkk örnek paylaşımı. Ref.201711-08
ÖNEMLİ Bilgilendirme Hukukçunuzla görüşmenizi rica ederiz. Ref.201711-07
Akdeniz İhracatçı Birlikleri yazısı. Ref20171127-06
İstanbul Ticaret Odası Bildirisi. Ref20171124-05
UGM Müşteri Hakları Koruma Kurulu bilgilendirmesi. Ref20171123-04.pdf
UGM Müşteri Hakları Koruma Kurulu bilgilendirmesi. Ref20171122-03
Soru Cevap şeklinde Müşteri Hakları Koruma Kurulu tarafından bilgilendirme.Ref20171120-02
TOBB Çalışması ve TİM Bildirisi. Ref20171117-01
Önemli Bilgilendirme > Türkiye İhracatçılar Meclisi ile İstanbul Maden ve Metaller İhracatçı Birlikleri'nin bilgilendirme yazıları. Ref20171116
Gümrük ve Ticaret Bakanımızın
Türkiye'de Türkçe Anlamlı Fatura
Deniz Yolu ile Serbest Dolaşıma Girişte Verimsizlik Unsurları
Bazı Acente Faturalarına Yorumlar
Sizlere Teşekkürler
Geçici Depolama Yeri Açıp İşletme Talebinde Bulunanlardan Alınacak Taahhütname Örneği Ek 79
Müşteri Hakları Koruma Kurulu Karar ve Dilekçeler
Danıştay İdari Dava Daireleri Kurulu 17.12.2018 tarih 2016/2991 E.,2018/5551 K sayılı kararı
8 Günlük İtiraz Süresi İçerisinde, İşletmenin Faturasına İtiraz Örneği – (İşletmeye)
İtirazlı Ödeme Kabul Etmeyen İşletmeler için İşlem Tamamlandıktan Sonra, Ödeme Sonrası İtiraz (İşletmeye)
12/24 Saat Arası Havayolu /Ardiye Ücreti (İşlem Gümrüğü)
Fahiş Geçici Depo Ücreti Kara Hava Deniz İtiraz Dilekçesi- (İşlem Gümrüğü)
Yük Teslim Belgesi İstenmesi- (İşlem Gümrüğü)
Acenta Ücretleri Yük Teslimi için- (İşlem Gümrüğü)
Deniz Yolu Depo Muayene Açma Kapama Tarife Uygunsuzluğu ve Fahiş Ücretler- (İşlem Gümrüğü)
Sizden yanlış talepleri olduğunu düşündüğünüz ve kendisine itiraz ile ücret ödediğiniz veya ödeyeceğiniz nakliyeci acentasının bu talebine karşı ilgili gümrüğüne şikayet ve ceza talebini içerir dilekçe örneği
Gümrüklü geçici depo işletmesinin, sizden, geçerliliği kalmamış, acentanın düzenlemesi, Yük Çıkış Talimat Formu talep etmesi ve gümrüğün ver talimatına uymaması halinde, bu uymayan depoyu ilgili gümrük idaresine şikayet ve ceza uygulama talebini içerir di
Fahiş ücret talebi olduğunu düşündüğünüz geçici depoyu ilgili çalışma iznini veren gümrüğüne, makul fiyat alımının sağlanması talebini içerir dilekçe örneği
Hızlı Kargo Ücretleri İtiraz Dilekçe Örneği
Sayın Müşterilerimiz ve Değerli STK Temsilcileri ,
Kurulumuzun yayınlamak istediği dosyayı ekte bilgilerinize sunarız.
Ref19122017-21
Konteyner Resmi Gazete